我院新门诊楼已经投入使用，为患者提供了全新的就医环境，缓解了就医难的问题，但是新门诊楼面积大，分区复杂，患者不了解新门诊楼的布局，大部分医务人员也不熟悉分区，不能有效地指导患者就诊及检查，使得门诊患者就医和住院患者检查都非常不方便。
　　针对这个问题，护理部内一系统陈梅科护士长召开系统护士长会议，发出倡议，要求每位病区助理轮流参观新门诊楼一天，在熟悉环境的同时义务当导医，指导患者有序就医、检查。内一系统病区助理积极响应号召，自信地出现在敞亮气派的新门诊楼各个位置。
　　她们脚步轻盈，微笑绽放，柔声细语，忙碌于来来往往的人流中，初步分诊、指导就医、协助检查、解答疑难、维持秩序，扶老助残、、、、、、、美丽地服务于导医的岗位上，每个人都实实在在地度过了较充实的一天。还有几位护士长也积极主动参加了这一活动，鲍玉梅护士长就是其中一位。2月27日，她抽出时间和病区助理义务奉献了一个下午。
　　这次活动不但缓解了新门诊的压力，让患者有序就诊检查，减少患者慌张与忙乱，节省了时间，大大地提高了患者的满意度，为我院新形象的树立做出了贡献，也为今后更好地指导临床、服务临床做好了准备。大家为我院新环境、优服务而感叹，同时也增加了身为一院人的自豪感和荣誉感，陈梅科护士长表示此项活动还将延续下去，并在义工活动中深入开展。