2014年8月1日，淮安市第一人民医院呼吸科收到一面锦旗，上面写着：赠淮安市第一人民医院呼吸科丁艳护士——“精心护理，热心为民”。

　　这是开展优质护理以来我科收到送给护士的数面锦旗之一。与以往不同的是，这是一位临终患者在生命较后一刻执意要赠送的感谢，送完锦旗的当天下午患者便安然离世。我们的护理工作得到病人及家属的肯定，这要归功于淮安市第一人民医院护理部开展的优质护理服务。全科护士“以病人为中心”展开工作，夯实基础护理，不断创新服务，提高满意度。。

　　百姓心中有杆秤。我科开展的优质护理工作得到患者及家属的肯定，送锦旗的患者握着于成琦护士长的手说：“感谢护士长培养出这么优秀的护士，每天微笑服务，打扰千遍不烦，就是儿女还能怎样？护士们每天关心备至，每天晚上还督促热水泡脚，比儿女还安顿得周到。我住院一个多月，真的麻烦你们太多了，谢谢！”

　　带着对生命的不舍，患者离开了人世，但她在生命较后一刻留下的对我们工作的肯定与鼓励将激励我们呼吸科全体医护人员不断提升服务，在优质护理的服务道路上走得更高、更远……..