心内Ⅱ科自开展优质护理以来，坚持以病人为中心，强化基础护理，深化护理专业内涵，其独特的服务理念“用心的力量，呵护心的健康”，为患者康复提供了有力保障，提高了患者满意度。2013年在鲍玉梅护士长的带领下，全科护士集思广益，献计献策，寻找新亮点，又推出四项温馨护理项目，再次为优护的持续发展增添了新的光彩，让住院患者实实在在得到了实惠。
　　床头爱心贴。走进心内Ⅱ科病房，不时会看到患者床头牌上一个个耀眼的小红心。医护人员和患者或家属都知道，那是为介入术后患者特别制作的爱心贴。一个心形的帖子，上面注明了患者手术的名称、日期、时间等信息。之前，介入手术微创，手术痕迹轻，加之转床频繁，常常因不知情带来了很多尴尬和麻烦，爱心贴的使用能让每一位护士更了解病情，便于护理措施的落实和健康宣教的强化，使患者更满意，经过半年的实践，患者满意度大大提高，护士工作也轻松自如。
　　 术后量化杯。冠心病患者的术后康复非常重要，患者术后回到病室，需要多饮水，可是患者自带水杯，大小都不统一，因而饮水量达不到理想效果。饮水过多过少，过快过慢都会影响病情，影响康复。为了解决这个问题，鲍玉梅护士长通过试验发现院一次性纸杯装水为180ml，每位术后患者发放一只，如无不适，即饮水一杯（180ml），半小时一次，4小时结束。这样既便于护士宣教、观察效果，又方便患者掌握和执行。
　　精确控盐勺。心内科90%以上患者要求低盐饮食，而大多数患者口味重，怎样宣教，怎样精确、量化，是一直困扰护士的一个难题，今年八月初大家动脑筋，想办法，上网查，终于达成共识，科室自费网购，住院患者每人发放一只标准控盐勺（6克），这样低盐饮食宣教符合率达100%，掌握率100%。一只精美的小勺，既作为小礼物发放，又作为控盐的量化工具，表达了护理人员对患者满满的深情厚意！
　　温馨健教册。健康教育在预防、治疗、促进患者康复中起到了重要的作用。心内Ⅱ科凝集了集体智慧的健康教育手册、药物宣传手册，为广大住院患者了解疾病知识、服药知晓、康复锻炼、治疗知情提供了方便。手册内容丰富、图片清晰、制作精美、实物展示、图文并茂，体现专科特色，责任护士可在下午治疗结束后，患者康复活动期间，利用手册进行宣教，或患者自行阅读。这样便于增加患者兴趣，易于接受，更融洽了护患关系。
　　以上新举措得到了广大患者好评，有不少姐妹科室也作为借鉴。鲍玉梅护士长表示在不断提高优护质量的基础上，用心服务，持续推进优质护理向前发展！