为帮助全院护理管理人员掌握科学的质量管理工具，提升护理管理水平，护理部于9月11日下午在第二会议室举办了护理质量管理工具应用培训，全院护士长参加了培训。

    护理部干事张青分别用通俗易懂的语言，形象、直观的图像分别介绍了因果图（鱼骨图）、折线图主要用途及操作方法，并结合临床案例，详细讲解、演示了常用工具的具体操作步骤。培训结束后，护理部主任孙主任再次强调，质量管理工具是帮助我们查找问题、分析原因并运用科学方法进行护理质量改善、提升临床服务水平的有效方法，要求与会人员认真学习，努力探索并应用到实际护理工作中，不断优化护理服务流程，保证护理质量。

    通过此次培训，我院护理管理人员进一步更新了护理管理理念，告别过去经验管理等不适应现代护理需要的管理方式，注重科学管理的重要性，掌握并应用先进的管理方法和工具使“数据张口说话”，同时激发广大护理人员的学习积极性，掀起了质量管理工具的学习热潮。