《幸福一院 奋进奉献》征文
都说服务是全世界较贵的产品,而较好的服务就是不需要服务,也许,这句话并非特指,不过,较好的服务却是我们努力的方向,于是,在伴随着人性化护理服务深入人心的同时,我们依然在不断的寻求和探索为患者提供更优质的护理服务。
我觉得可以根据各个科室的情况和条件,设立一个单独的房间,这个房间里可以摆放各种关于相关疾病的资料、报刊、书籍、人文知识等等,每天定时开放,供病人及家属翻阅,同时还可以配置小广播,放一些轻松愉快的音乐,这不仅可以让病人打发一些枯燥的时间,还有助于转移病人的注意力使心情更加的放松,让病人暂且忘记病痛的同时,还让其认识到自己可以做一些有意义的事情。
在病情允许和病人及家属自愿的情况下,医务人员还可以每天下午把相同疾病诊断的病人集中到这个的房间,给他们讲解和加强疾病的康复知识和宣教,这样可以避免重复的工作量。我们可以把节约出的时间更多地与病人交流,对其进行开导和给予积极方面的正确引导。特别对于一些慢性疾病恢复期的患者,也可以集中在一起做一些简单的康复训练。
当然,这个房间还可以有其他的用途,比如在儿科,就可以让加床的病人集中到此做雾化吸入;独立的房间为患儿做静脉穿刺,可以有效保持病区的安静;凌晨采血的时候,也避免打扰其他病人休息等等。
我们生活在一个多姿多彩的不怕创新、不必泥古的时代,每个人都可以大胆的、努力地发挥自己想象,而这些散漫的心得和以上的所有说法纯属自己的个人观点,主观、片面、狭隘,没有经过任何的考量和客观性的实践,我并不知道这些是否有实际的用途?不过呢,真的希望通过大家的努力为一院创建一个更好未来的同时,能给病人带去更多的温暖和便利,满足病人某些精神层面的需求。