“李护士,谢谢了,您不仅给我治病,还赠送我毛衣,叫我怎么感谢您哪?”正在江苏省淮安市第一人民医院放疗病区住院的患者陆锦龙一提起该院放疗病区的护士们,他就从心底里充满了感激。
原来几天前,在一次静脉输液时,放疗病区的李海霞护士发现陆锦龙毛衣袖子坏得非常严重,于是,她就向这位患者了解其家庭情况,在得知陆锦龙治病花了很多钱,生活非常拮据时,她第二天便从家里选了两件比较新的毛衣,送到陆锦龙的床头。自淮安一院开展优质护理活动以来,放疗病区的护士们,不仅仅在全面提升服务水平上动脑筋,更重要的是她们还在善待百姓,医者仁心上下功夫,使全体护理人员不仅掌握了娴熟的护理技能,更能做到眼里看着病,心里装着人。
“您好,您的床位在这里,我们已为您换好新的被褥,您即可入住。”“请您随我来,这里是男女洗浴间和充灌开水的地方,用时要小心,别烫了手脚。”“您好,这是微波炉,专门用于热饭菜的电器,热饭、热菜大约2分钟,热汤时间稍长些”……。这是放疗病区的护士小李正在向新来的患者及其家属介绍病区服务设施情况。
“ 周大叔,您好,我是淮安市第一人民医院放疗病区的助理,您出院后,身体康复的如何?要按时服药哦”。“永新患者,您对我们病区的医护服务有什么意见和建议?如有,我们会及时整改到位”。为了随时了解患者病情,根据医嘱及患者的主诉,进行有针对性的个性化交流和健康教育指导,该院为每个病区配置一名具有较高业务素质,并有较强沟通能力的高年资护理人员作为病区助理。据了解,几年来,由于病区助理对出院病人一直坚持跟踪服务,对在院病人给予全方位的关心和关爱,特别是对护理人员的职能监督及时到位,患者因此对医院满意度极高。
在放疗科住院的基本上都是肿瘤病人,这些人中,很多人对疾病十分恐惧,甚至个别病人已到了绝望的地步,为了消除病人的阴暗心理,今年2月16日,病区护士站为所有在院病人举办了一场健康讲座,护士长胡水清、病区助理倪淑玲,鼓励所有病人首先树立正确的人生观,必须也一定要有战胜病魔的勇气和信心,同时,也要努力克服放疗后的不良反应,并了解应对的措施。讲座结束,护士站还给每位患者发放了健康知识材料。心与心的交流,情与情的沟通,使许多患者受益匪浅。
春,在人的眼里,更在人的心中,心中的春天常在,医患心灵一定产生共鸣,社会也一定会更加和谐。