为满足人们对健康的需求，提高护士的职业素质，使病人真正得到人文的关爱和服务，确保护理安全。2010年11月22日和25日下午，淮安市第一人民医院护理部组织的“外科系统年轻护士职业素质培训”系列讲座在第一会议室相继举办。

本次讲座由任琤琤和吉凤庆两位护士长主讲，任琤琤护士长以“护理安全管理”为主题，深入浅出地对护理安全的定义、发生护理安全隐患的客观和主观因素进行分析以及防范护理安全隐患的有效方法等内容进行了讲解。从中学习到护理安全基于“生命尊贵”的专业特点，是优质服务示范工程的内涵, 是护理质量保证的基础，也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。任护士长通过一张张图文并茂的幻灯片，结合国内临床护理中一个个真实的案例，不仅深刻、细致地理解了护理安全管理制度的重要性，也发现了在平时的护理工作中存在的一些问题以及安全隐患。她生动而精彩的讲课紧紧地攫住了听众的心，赢得了台下阵阵热烈的掌声，同时也重重地敲响了每位护理人员心中的警钟！

    吉凤庆护士长以“护士职业礼仪与文明用语”为主题，对护理礼仪的原则、护士礼仪的职业行为规范以及仪态举止、语言、步态、手势等方面一一做了详细的阐述。护士礼仪通过仪表、举止和讲究礼貌、使用文明用语，体现出白衣天使的精神风貌、理想、道德和文化修养。不仅使病人感受医护人员对他们的尊重，更拉近了医患之间心与心的距离。吉护士长以优雅大方的仪表仪态、幽默风趣的授课风格，通过实例与实际演练巧妙结合，让护士们在快乐的氛围中学习和分享礼仪文化，提高自身素质，给在场的所有人员留下了深刻、美好的印象，赢得了阵阵热烈掌声。