我是优质服务示范病区的护士

我是优质服务示范病区——特需病房的一名普通护士。从今年7月底开始，我们在陈桂莲护士长的领导下，积极响应护理部的号召，克服一切困难，成立了优质服务示范病区。

刚开始觉得不可思议，难道我们在学校学了这么多年，就是为了帮病人剪指甲、剃胡须、协助大小便吗？做这些需要读这么多年书吗？护士长看出了我们的心思，带着我们学习了相关的文件和主要思想，让我明白这是为了更好的为病人服务，让病人得到更完善、更整体、更人性化的服务和照料。可以促进护患关系更加和谐，让我们更好的完成自己的工作，体现自己的人身价值。

护士长给我们做好思想工作后，就紧锣密鼓的开展工作了。首先护士长给我们进行了APN排班法，改变了工作时间和模式，又在早、中、晚餐前餐后病人需要较多的时候，排了早晚帮和生活护理班。说实话这样的工作模式，刚开始我们真的有点不适应。做的事情多了，时间也长了，我们几乎把所有的时间都放在病房。从早上病人起床开始，协助洗漱、打开水、餐前洁手、协助开饭、整理床单元、餐前餐后服药到口，并递上一杯温开水；及时开窗通风、熄灯、根据需要开关空调；治疗开始后一直在病房巡视，一直在病人身边，及时满足其治疗及生活上的需要；下午我们会安排时间帮病人剪指甲、剃胡须、洗头、擦浴……一直到病人入睡，帮他们关好门窗，及时熄灯，盖好被子。说实话，真的很累。可是，渐渐的发现，这样一来，我们和病人的关系更亲了，相处也更融洽了，自己的工作也更充实了。

护士长说，开展优质服务示范病区以来，病人一看到她，就会激动的拉着她的手，跟她说这边的护士有多好多好。多贴心，多细心，多关心他们。老病人也会说这次来明显和以前不一样了，说以前这边就很好，现在这边更好了，让他们感觉像回到自己家一样，没有了陌生感和孤独感，也更加有信心了，病人家属也很放心的把病人交给我们，说有这样的护士，我们还有什么好担心的呢。护士长说这些的时候，是幸福的，我们听着也是幸福的。

现在我们在病人身边了，发现的问题也多了，可以很及时的跟医生沟通，及时发现病情变化并得到及时的处理。病人有什么需要也可以及时告诉医生。我们科的医生都说你们护士辛苦了，但是我们的医疗质量更好了，真的多亏了你们啊！我们只想说，这是我们应该做的。

8月份，我们科收到了两面锦旗“优质服务 示范病区”“精心护理 无微不至”。这几个字刚好体现了我们的护理目标和服务理念。我们就是要尽较大的努力把无微不至的的照顾送到每个病人身边。为了这样的目标，再苦再累，我们也其乐融融。

我想，这样的我们才可以体现自己的价值，毕竟人生的价值不在于得到多少，而在于付出多少。我相信在护士长的领导下，我们科的护理事业一定会闪闪发光。