在院领导及护理部领导的支持下，我有幸成为江苏省糖尿病专科护士培训班第四期学员，并于6月27日赴香港威尔斯亲王医院糖尿病及内分泌中心（以下简称中心）进行为期2周的参观学习。在威尔斯亲王医院鲁洁敏老师的精心安排下，我们参加了中心的糖尿病教育及查房、患者个别辅导、胰岛素注射指导班，随医生查房及上专科门诊，参观了香港糖尿联会及社区复康会，使我们对香港的糖尿病管理模式有了一定的了解。

　　香港威尔斯亲王医院是一所大型公立综合性医院，也是香港中文大学教学医院，有病床1300余张，职员3500余名。其糖尿病中心集科研、教学、治疗、护理及咨询为一体，日常主要由糖尿病专科护士及资深护士管理及坐诊，为糖尿病患者提供服务，其就诊病人主要是来自团队人员转诊，采取预约形式。糖尿病专科护士职位在香港被认可为糖尿病护理领域的专家岗位，其社会地位及经济地位都比较高，主要承担着糖尿病教育、并发症筛查、妊娠糖尿病门诊及随访以及对合并有并发症、高风险及使用胰岛素治疗的患者进行管理。糖尿病专科护士的敬业精神、对职业的自我认同以及对患者的一视同仁都给我们留下了深刻的印象。她们没有太多条例制度的约束，没有领导的跟踪管理，但她们确实为患者提供了主动、优质、专业化的服务，病人满意度非常高。记得孙院长曾经说过：“文化管理是管理的较高境界。”只有让医院文化、服务文化、制度文化深入到每个人心中，确实转变“要我做”的服务理念，变“被动服务”为“主动服务”，我们的工作方能做好。在全院打造优质服务示范工程的今天，我觉得香港的服务文化有许多值得我们护理人员深思和学习的地方。

　　香港医院的现代化主要表现在它的信息化很强，在医院管理局的领导下，其电子病历纳入全港管理，患者就诊的一切信息到各有执业权限的部门都可以调出，包括医务人员收集资料中每一次有意义的谈话、病人的每一次检查、每一次复诊及就诊部门。这为医务人员对病人的全面了解增加了可能，并节约了问诊时间，为科研及统计奠定了基础。

　　感谢院领导给我这次外出学习的机会，我一定结合我院实际情况，竭尽所能将所学知识应用于我院糖尿病病人的管理中，为更多的糖尿病患者造福。