2018年10月9日下午，在市一院门诊五楼学术报告厅，大家都在津津有味地听着教授的讲课。原来这里正在进行的是由该院行风建设处主办的医学人文与职业道德培训班。主讲人为南京医科大学人文社会科学学院著名的刘虹教授。培训班由党委副书记石西洋主持，中层干部、科主任、护士长、诊疗组长、教学主任、病区助理等两百余人参加。
刘教授首先从“医学职业道德、人文——医学人文、关怀——人文关怀、医学关怀——医学人文关怀、患者感受”七大类关键词入题开讲。医学人文涵盖知识、属性、能力、境界、素质、价值、精神等七个方面，人文关怀是对人的生存状况的关注。而医学关怀指的是医务人员对患者的关注、关爱，它分为三个层面：即医学诊疗关怀、医学服务关怀、医学人文关怀。医学人文关怀中的医德评价要素有：耐心、语言、情绪、告知、微笑、专注、神态、倾听、解释、共情。而“医患共情”是医者对患者感受、体验、理解的认同，是医学职业道德的最高境界。
在医患沟通中，有93％的信息是通过非语言沟通的方式进行的。目光接触是量重要的体势语言，可以表达语词难以表达的信息。“倾听”也显得尤为重要，需要沉静地坐下来，目光注视着对方，身体略微前倾。
刘教授有着多年的经验积累，通过列举诸多鲜活的案例，或幽默或亢奋或低沉或深情地表达，生动形象地阐述了医学人文与职业道德理论知识的深刻意义。让在场的听众产生心灵的共鸣，精神得以升华。整场讲座氛围良好，两个多小时在不知不觉中过去，热烈的掌声经久不息。