尊敬的病员及其亲友：您好！欢迎您选择淮安市一院就诊，并对您的信任表示衷心的感谢！
　　我院是淮安市规模最大、技术力量最雄厚的一所集医疗、教学、科研、预防为一体“三级甲等”综合性医院。多年来，医院一贯坚持“以病人为中心”的服务理念，积极倡导“平等互信、相互尊重、相互理解”的和谐医患关系。为方便就医，医院实行了“节假日不停诊”、“门诊一站式服务”、“主诊医师负责制”和“病区助理”等多项便民服务措施。您或陪伴亲人在就诊期间，可以按照自己的意愿，选择您信赖的医师或护士进行诊断和治疗，并享有对疾病诊断、检查、用药、手术、费用等知情、同意和选择的权利。
　　作为一名患者或亲友，您也有尊重医务人员和配合诊疗工作、承担医疗风险、按需缴纳医疗费用、出院时及时办理结账手续等义务。在住院过程中，从医院行风建设工作和爱护医务人员的角度出发，根据卫计委《关于开展医患双方签署不收和不送“红包”协议书工作的通知》精神，请配合医院主动签署《医患道德双向承诺书》，不要宴请或送“红包”、购物券、礼品等给医务人员，这样做不仅增加了您的经济负担，也损害了医务人员和医院的形象和声誉。您在就医过程中，若发现有医务人员收受“红包”、回扣以及向您暗示、索要“红包”等违反医德医风方面的问题，您可以直接向院纪委、行风办等部门举报。您在就医过程中，认为医务人员存在着医疗差错或医疗事故等问题时，请您注意保留证据并及时向院医患沟通中心反映，以使您的问题得到妥善解决。您在就医过程中，如果对医院管理、行风建设和医疗服务等方面有意见或建议，欢迎您通过设立在病区的意见簿、医患联系箱等途径告诉我们，也可以通过电话与院有关部门联系。您的意见和建议就是我们共同努力的目标，我们将尽最大的努力改进服务工作，为广大患者提供更加完善的医疗服务。
　　尊敬的病员及其亲友，建设高品质“三甲医院”，维护医疗行为纯洁、建立高尚的职业道德，构建和谐的医患关系，是我们共同的心声。最后请您配合我们的工作，在您出院之前，请不要忘记填写“住院患者满意度调查表”，这既是您的权利，也是您的义务，以便让我们持续地改进服务工作，为不断提高医院综合服务水平，将我院建设成为苏北重要的医疗服务中心而共同努力！

 

　　　　　　　　　　　　　谨祝
健康幸福！

 

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　淮安市第一人民医院