为规范医疗执业行为，为人民群众提供优质、便捷的医疗服务，确保医疗行为安全、有效，我院郑重承诺：
　　一、严格遵守有关法律、法规和医疗技术规范，依法执业，主动接受卫生等相关部门检查和社会监督。
　　二、规范诊疗行为，保障质量安全，不开展超科目、超范围的诊疗活动，不使用非卫生技术人员从事医疗技术工作，按照规定要求书写、使用和保管医疗文件。
　　三、强化服务意识，树立“以病人为中心”、“患者至上”的服务理念，崇尚志愿服务精神，文明行医，礼貌待患，认真执行“首诊负责制”，为广大患者提供优质、高效的医疗服务。
　　四、加强医患沟通，尊重患者知情同意权，因病施治，合理检查，合理治疗，合理用药，努力减轻患者经济负担。
　　五、改进医疗服务，优化服务流程，推行预约诊疗服务，实行无假日门诊。服务窗口推行便民服务举措，强化“病区助理”服务模式，方便患者就医。
　　六、规范收费标准，办事公开透明。严格执行物价政策，推行医疗服务信息公示制，提高收费透明度，为病员提供药品价格清单、住院费用清单及查询服务。
　　七、落实医德医风规范，严格执行卫生行业行风建设“九不准”等规定。公开投诉举报电话，广泛收集意见，持续改进服务。临床科室签署“医患道德双向承诺书”并认真执行，对举报收受“红包”、回扣等违规行为进行严肃查处。
　　八、坚持公立医院的公益性，履行社会职责，不断拓展和延伸医疗服务。积极打造“全民健康管理示范医院”，全面启动“健康与疾病管理”新模式，构建院前、院中、院后一体化医疗服务体系，为建设“幸福淮安”作出新的贡献。

　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二O一四年五月