望着小伙子高兴地离开行风办，手拿几个部门刚协调好的支票为其母亲办理出院结帐手续。在场的人为自己能帮患者付出微薄之力而高兴。

　　不久前，一场突如其来的车祸使小伙子痛失爱父，小伙子的母亲刘女士也没有逃脱厄运，她在这场车祸中身受重伤。好在刘女士经我院医护人员连日全力救治，目前好转出院。而就在刘女士出院结帐时遇上了难题。肇事方投保的某保险公司汇入我院的支票或因保险公司当事人填写要素不全，不能明确所汇款项即为支付刘女士住院费用，按照财务管理规定又不能将这笔费用用于刘女士住院开支，致使刘女士出院手续迟迟不能办理。这可急坏了小伙子，他在不知所措情况下来到了我院行风办求援，行风办副科长嵇萄珍同志热情地接待了小伙子，在详细了解情况后，立即请来财务处副处长曾粤同志，市场部负责追缴交通事故费用的王菁同志，几个处室现场会办，财务处与市场部分别给负责处理此次交通事故的负责警官、负责汇款的保险公司承办人，确认该笔款项用途，再由市场部王菁同志签字担保，最终使保险公司汇入我院的支票为刘女士住院费用支付，使其出院结算顺利完成。

　　在目前深入开展群众路线教育实践活动中，时刻为我们的服务对象（患者）着想，把方便患者就医和温馨服务落实到医疗服务的每一个环节，让患者真真切切地感受到白衣天使的周到服务。