1、主动上缴或拒收“红包”（含物品折价），核实后除给予表扬外，按上缴金额的10%奖给上缴者或单位。
　　2、因服务态度差或不规范的服务行为，给医院造成不良影响，引发患者投诉且事实成立的，视情节扣当事人50--1000元。如造成医疗纠纷或存在严重的医疗差错，则按医院相应规定另行处理
　　3、发生收受病人“红包”、“回扣”及“搭车开药”（含检查、治疗）、接受病人宴请等违纪、违规行为，除如数退出或照价赔付外，视情节处以1--5倍罚款。
　　4、利用岗位之便拉关系、送人情，损害集体利益，除照价赔付外，视情节处以1--5倍罚款。
　　5、违背医疗原则及患者意愿，滥检查、乱开药、乱收费，引发患者投诉且事实成立，扣当事人或科室(护理组)100--500元。
　　6、出具假诊断书或假检查报告、假报销凭证以及其它假证明等，扣当事人100--500元。
　　7、在医院以及上级各种病人满意度调查中，满意度小于85%、大于75%者，扣相应科室400元；小于75%、大于60%，则扣800元；满意度在60%以下者，实行一票否决。

　　8、发生上述情况，如情节十分恶劣，后果极为严重者，除按相应条款处罚外，视情节另给予停职反省7--15天，或待岗1--3个月，以及降聘半年至一年和行政处罚直至除名的处理。如有协同者，应作相应处理。此外，如所在科（组）对发生的问题不认真查处或不积极配合调查处理，则视情节扣所在科（组）500--1000元。同类事件多次发生，属管理不力的，对科室有关负责人作相应处罚。

 

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